5月17日，懂稅務(wù)、會思考的“稅務(wù)超腦”小安正式在合肥國稅辦稅服務(wù)中心投入使用，成為全國首臺“上崗”的人工智能自助辦稅終端。
據(jù)介紹，雖然市國稅部門為方便納稅人，推出了自助辦稅終端服務(wù)，但是由于稅收政策和流程的復(fù)雜多變，納稅人在使用自助辦稅終端時往往存在這樣、那樣的疑惑和問題，還是離不開稅務(wù)人員的輔導(dǎo)。為破解這一難題，安徽國稅運用互聯(lián)網(wǎng)+思維，借助人工智能技術(shù)，讓懂稅務(wù)、會思考的“稅務(wù)超腦”小安引導(dǎo)納稅人辦稅，回答納稅人的常見問題，提供智能化、人性化自助辦稅服務(wù)體驗。
“稅務(wù)超腦”小安可以提供自助代開增值稅專用發(fā)票功能，并以語音方式與納稅人親切交流，提示辦稅流程和所需資料，解答辦稅過程中的疑問，告知辦稅結(jié)果，如同稅務(wù)人員在一旁指導(dǎo)，讓納稅人輕松便捷地完成發(fā)票代開。除此之外，“稅務(wù)超腦”小安還能圍繞***業(yè)務(wù)的常見問題，為納稅人答疑解惑。據(jù)介紹，今后，隨著小安的不斷成長，它能回答的問題將逐步覆蓋稅收業(yè)務(wù)的各個方面。
安徽省國稅局黨組副書記、副局長楊培峰，黨組成員、副局長倪廷輝，合肥市國稅局黨組書記、局長袁先柏等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場。
袁先柏局長首先介紹了合肥市局在省局的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，積極探索，將信息技術(shù)的創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”智慧辦稅模式。通過與浪潮集團(tuán)、科大訊飛密切合作，應(yīng)用人工智能，為自助辦稅終端加上大腦，完成了“人工智能自助辦稅終端”的研發(fā)，解決了現(xiàn)有自助辦稅終端辦稅離不開稅務(wù)人員輔導(dǎo)、走不出辦稅大廳的現(xiàn)狀，讓自助辦稅終端真正自助，為納稅人提供便捷貼心的7×24小時全天候服務(wù)。隨后楊培峰、倪廷輝等領(lǐng)導(dǎo)共同為人工智能自助辦稅終端揭幕。武漢麗島物業(yè)管理有限公司合肥分公司辦稅人員使用該終端成功開票。
人工智能自助辦稅終端將在不斷完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍，將走出大廳，走入銀行、社區(qū)、超市等，為更多的納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
揭幕現(xiàn)場
